POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Na PB Doces Finos, nossa missão é proporcionar a você a melhor experiência possível, desde a escolha dos nossos doces finos até a entrega em sua casa ou evento. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento ao cliente excepcional e estamos sempre prontos para ajudar. Veja abaixo como você pode entrar em contato conosco e os serviços que oferecemos.
Formas de Contato
Para dúvidas gerais, sugestões ou feedback, envie um e-mail para jackelinemiyamotoc@gmail.com. Nossa equipe responderá o mais breve possível.
Telefone
Precisa falar conosco diretamente? Ligue para 44 9 9700-7014. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Redes Sociais
Siga-nos nas redes sociais para atualizações, promoções e novidades. Você também pode enviar mensagens diretas pelos nossos perfis oficiais:
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Instagram
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Facebook
Formulário de Contato
Você também pode preencher o formulário de contato disponível em nosso site. Basta acessar a seção "Fale Conosco" e preencher os campos necessários. Responderemos o mais rápido possível.
Nossos Serviços
Atendimento Personalizado
Entendemos que cada cliente é único. Por isso, oferecemos um atendimento personalizado para ajudar você a escolher os doces perfeitos para a sua ocasião especial. Se precisar de ajuda para decidir, entre em contato e teremos prazer em orientá-lo.
Pedidos Especiais
Tem um pedido especial ou precisa de uma quantidade maior para um evento? Entre em contato conosco e faremos o possível para atender às suas necessidades. Personalizamos nossos produtos para que se encaixem perfeitamente na sua celebração.
Entrega
Oferecemos serviços de entrega para que você possa receber nossos doces finos diretamente na sua casa ou local do evento. Informe-se sobre as condições e prazos de entrega ao realizar seu pedido.
Pós-Venda
Sua satisfação é nossa prioridade. Se houver qualquer problema com seu pedido ou se você tiver dúvidas após a compra, entre em contato conosco. Estamos aqui para resolver qualquer questão de forma rápida e eficiente.
Política de Troca e Devolução
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira nossa política de troca e devolução, disponível em nosso site, ou entre em contato conosco para mais informações.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A PB Doces Finos valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes. Nossa Política de Privacidade foi desenvolvida para informar sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você quando realiza um pedido, se cadastra em nosso site ou entra em contato conosco. Esses dados podem incluir, mas não se limitam a:
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Nome completo
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Endereço
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E-mail
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Telefone
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Dados de pagamento (como número de cartão de crédito, quando aplicável)
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Informações de navegação no site
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
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Processar e entregar seus pedidos
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Melhorar nosso atendimento e serviços
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Enviar atualizações sobre seu pedido e comunicações de marketing, quando autorizado
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Responder às suas dúvidas e solicitações
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Cumprir com obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
A PB Doces Finos não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:
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Quando necessário para a entrega de produtos (ex.: serviços de entrega)
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Com parceiros que auxiliam na operação do nosso site e na prestação de serviços, sempre sob rígidas normas de confidencialidade
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Quando exigido por lei ou regulamento
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, é importante lembrar que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
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Acessar seus dados pessoais
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
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Revogar o consentimento previamente concedido
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Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
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Eliminar os dados pessoais tratados com base no seu consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail jackelinemiyamotoc@gmail.com.
6. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
7. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail jackelinemiyamotoc@gmail.com.
PB Doces Finos
Endereço: Avenida Rio Branco n225
Telefone:44 9 9700 - 7014
E-mail: jackelinemiyamotoc@gmail.com
Data da última atualização: 15/07/2024
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- Cartões de crédito/débito
-Link de pagamento
- PAYPAL
- Boleto bancário